3 сентября с 10:00 сразу после открытия магазина по адресу г. Могилев ул. Грюнвальдская 24, в торговом зале присутствовала собака, которую привела с собой посетительница. Данный факт сотрудницы магазина игнорировали, никаких замечаний и просьб покинуть торговый объект не последовало.
Законодательство Республики Беларусь, а именно Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 04.06.2001 N 834 запрещает посещение торговых объектов с животными.

***
ответ:
Добрый день, Иван. Приносим свои извинения за сложившиеся неудобства. Но к сожалению «запрет на посещение покупателями не продовольственных торговых объектов  с домашними животными законодательством о торговле не установлен» и отказать в обслуживании из-за собаки продавцы не могут.