15.06 совершая покупку больше 50 рублей,девушка на кассе не предложила дисконтную карту. Спросив у нее про карту,на что был дан ответ :«у нас только накопительные». При этом в интернете был пост,что каждому клиенту больше 50 р выдается дисконтная карта.(т к у магазина др).
Хотелось бы узнать,почему вы пишите одно,а по факту другое?
И да,почему ваш кассир не говорит,что у вас проходил розыгрыш ? Это его обязанности ,говорит какие розыгрыши проходят у вас,скидки и так далее или покупатель должен сам спрашивать ,какие акции для покупателя.Разве он не заинтересован в покупателе ? Судя по тому,что ей было все равно,ваш магазин не держится за клиента. Осадок конечно не приятный после такой покупки.
***
Ответ:

Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем, что ваш предыдущий опыт с нами не оправдал ваших ожиданий. Ваши замечания очень важны для нас, и мы постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса.
На сегодняшний день мы подтверждаем, что информация, размещенная в наших социальных сетях, была указана верно. Однако, если у вас возникли трудности, мы готовы помочь вам разобраться в ситуации.
Пожалуйста, предоставьте дополнительные детали о вашей ситуации, и мы сделаем все возможное, чтобы решить вашу проблему как можно скорее.
Мы понимаем, как важно для вас получать ценность от покупок, и хотели бы предложить вам возможность вернуться к нам и разобраться в ситуации. У нас есть накопительная карта, которая позволяет нашим клиентам зарабатывать бонусы за покупку свыше 40р. Мы уверены, что это может сделать ваши будущие покупки более приятными и выгодными.
Надеемся на ваше понимание, а мы, в свою очередь, постараемся сделать всё, чтобы вы остались довольны посещением наших магазинов и своими покупками.

С уважением, Одежда из Европы

Очень хороший товар

Мне очень понравился этот магазин секонд-хенд. Здесь большой выбор вещей, они качественные и по доступным ценам. Продавцы дружелюбные и всегда готовы помочь. Обязательно буду заходить еще!

Администрация магазина нарушает график работы магазина. На сайте указано время работы в дни «новых поступлений» с 9.00. Приехала сегодня (19.04) — по графику указано «новое поступление» и — 40% к 9.00. Магазин закрыт. По телефону сообщили, что «новое поступление» и — 40% — это «добавление ассортимента» и в эти дни с 10.00 работает магазин. Как догадаться, что новое поступление и — 40% — это не новое поступление??? Настолько неуважительно е отношение к покупателям… Кстати, к «открытию» пришла не только я.

***
Ответ:

Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и некорректно поданную информацию.
В ближайшее время мы откорректируем информацию расписания работы магазина на сайте и в графиках скидок.
Надеемся на ваше понимание в сложившейся ситуации и приглашаем за покупками!

Давно являюсь Вашим покупателем, радует ассортимент, качество вещей, а еще нравится персонал, всегда внимательные и вежливые, обслуживание на высшем уровне!!! Так держать ! Молодцы! Всегда приятно приходить в Ваши магазины!!!